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Nos actualités

L’ ENJEU DE LA FIDÉLISATION

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Par Caroline Vignand Posté le 15 septembre 2014 à 15 h 15 min
L’adage est bien connu : « un client fidèle coûte moins cher qu’un client prospect ». Oui, mais comment faire en sorte de fidéliser un client ? Quels sont les programmes les plus... Lire la suite

A vos marques, prêts, feu, partez!

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Par Caroline Vignand Posté le 9 juillet 2014 à 13 h 17 min
L’engagement, un mot que vous entendez de plus en plus ? Normal, il s’agit aujourd’hui du critère d’analyse des performances de vos marques qui compte le plus, celui sur... Lire la suite